Dialogmarketing & Projektentwicklung

Wir, die firstCOMM. mit Sitz in Prishtina, sind ein hochmotiviertes Startup im Bereich Dialogmarketing. Unser Hauptaugenmerk liegt auf Kommunikationsdienstleistungen für den Finanz- und Bankensektor.

Durch die Globalisierung sind die meisten Unternehmen aufgrund des hohen Wettbewerbs und der steigenden Kostenstrukturen gezwungen, ihre Dienstleistungen aus dem Ausland zu beziehen, insbesondere im Bereich des Dialogmarketings. Viele große Unternehmen arbeiten inzwischen mit Dienstleistern aus dem Kosovo zusammen.

Unser Team im Kosovo ist sehr erfahren und natürlich deutschsprachig. Die Mitarbeiter unseres Unternehmens sind nach deutschen und internationalen Standards ausgebildet und nehmen ständig an Fortbildungen teil. Viele haben bereits für große deutsche Unternehmen gearbeitet, sind engagiert und sehr lösungsorientiert im Umgang mit Kunden.

In unserem Team haben wir qualifizierte Teamleiter, Assistenten, Verkaufstrainer und Kundenbetreuer, die über Jahre hinweg fundierte Erfahrungen als Dienstleister in großen Unternehmen gesammelt haben.

Das operative Geschäft im Kosovo wird von einem deutschen Teamleiter betreut.

Unsere Teamleiterin hat mehr als 12 Jahre Erfahrung in der Banken- und Dienstleistungsbranche und ist IHK-zertifizierte Trainerin. Sie hat in der Projektentwicklung, der Qualitätssicherung sowie der Datenerhebung gearbeitet und ist geprüfte Trainerin, Coach und Ausbilderin.

Darüber hinaus war sie viele Jahre in großen und renommierten Unternehmen als Teamleiterin tätig. Ihre Erfahrungen und Qualifikationen ermöglichen es ihr, sich schnell und effektiv auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden einzustellen. Mit unserem Communication Service Center bieten wir Ihnen einen 24/7-Service im Inbound, auch an Feiertagen, zu hervorragenden Konditionen.

Unser Standort im Kosovo ist technisch auf dem neuesten Stand und dank der Erfahrung und Professionalität unseres Teams sind wir in der Lage, uns jederzeit schnell auf die Bedürfnisse und Besonderheiten eines jeden Unternehmens einzustellen.